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        壹 鸽 科 技 首 页 产 品 介 绍 核 心 优 势 服 务 支 持 合 作 赋 能 热 点 资 讯 关 于 我 们 4 0 0 6 5 6 6 6 5 2 免 费 体 验 为 企 业 提 供 “ 智 赋 ” 一 体 化 智 能 语 音 客 服 系 统 智 能 语 音 客 服 机 器 人 基 于 自 然 语 言 理 解 、 音 频 处 理 、 近 场 语 音 识 别 、 呼 叫 平 台 等 技 术 ， 为 企 业 提 供 面 向 呼 入 及 呼 出 场 景 的 全 场 景 语 音 服 务 平 台 。 
 回 访 呼 出 型 机 器 人 客 服 呼 入 型 机 器 人 智 能 语 音 商 务 通 讯 助 手 基 于 末 端 设 备 的 A I 语 音 通 知 及 交 互 ， 针 对 企 业 外 勤 工 作 人 员 的 任 务 场 景 相 对 封 闭 ， 工 作 单 一 、 重 复 、 简 单 、 需 要 进 行 交 互 确 认 的 特 点 ， 智 能 语 音 商 务 通 讯 助 手 可 自 动 实 现 派 前 电 联 。 
 客 户 派 前 电 联 、 收 件 预 约 、 异 常 通 知 客 户 关 怀 回 访 、 新 产 品 告 知 人 员 信 息 确 认 、 消 息 告 知 智 能 语 音 客 服 系 统 替 代 传 统 客 户 服 务 的 应 用 价 值 体 现 服 务 体 验 升 级 特 色 语 音 合 成 ， 真 人 互 动 感 ； 不 受 时 间 限 制 ， 全 天 2 4 小 时 在 线 ； 不 受 生 理 局 限 ， 服 务 时 长 大 于 人 力 ； 不 受 情 绪 影 响 ， 提 供 高 标 准 服 务 ； 提 质 增 效 提 升 自 助 服 务 ， 降 低 人 工 处 理 比 例 ； 业 务 波 峰 波 谷 时 ， 短 期 内 可 批 量 复 制 ； 加 强 多 渠 道 协 同 ， 一 次 性 解 决 问 题 ； 降 低 成 本 单 一 重 复 的 工 作 由 机 器 人 替 代 人 工 完 成 ， 大 大 缩 减 在 基 础 设 施 、 招 聘 、 培 训 、 排 版 、 休 假 等 方 面 的 人 工 成 本 ； 智 能 、 开 放 的 交 互 方 式 ， 减 少 呼 入 客 户 排 队 的 时 长 ， 节 省 通 讯 成 本 ； 数 据 管 理 多 维 度 的 数 据 报 表 ； 可 视 化 数 据 分 析 ； 自 动 分 类 ， 全 程 录 音 清 晰 可 查 ； 自 主 智 能 学 习 ， 越 积 累 越 好 ； 聚 焦 细 分 行 业 ， 壹 鸽 电 话 机 器 人 全 场 景 赋 能 可 应 用 于 快 递 物 流 、 金 融 保 险 、 政 府 、 运 营 商 、 制 造 业 、 汽 车 、 互 联 网 、 物 业 . . . . . . 等 所 有 需 要 电 话 进 行 客 服 的 行 业 领 域 快 递 物 流 查 快 递 催 件 查 网 点 查 时 效 查 运 费 投 诉 签 收 未 收 到 转 人 工 金 融 保 险 信 贷 催 收 业 务 通 知 业 务 回 访 政 府 单 位 政 府 热 线 防 疫 助 手 社 保 服 务 民 政 服 务 运 营 商 活 动 通 知 缴 费 通 知 增 值 服 务 制 造 业 报 装 / 报 修 售 后 回 访 满 意 度 调 查 客 诉 受 理 通 知 汽 车 预 约 提 醒 售 后 回 访 问 卷 调 查 试 驾 通 知 索 赔 服 务 互 联 网 会 员 关 怀 提 醒 通 知 回 访 调 查 案 例 试 听 快 递 物 流 银 行 业 务 通 知 1 2 3 4 5 政 府 热 线 运 营 商 活 动 通 知 汽 车 预 约 试 驾 壹 鸽 为 企 业 提 供 行 业 个 性 化 智 能 语 音 客 服 系 统 解 决 方 案 快 递 物 流 金 融 催 收 政 府 热 线 制 造 业 运 营 商 汽 车 行 业 快 递 物 流 由 于 快 递 物 流 体 系 架 构 的 特 殊 性 ， 快 递 企 业 总 部 、 网 点 、 派 件 员 三 者 之 间 的 还 有 一 场 更 深 远 的 科 技 革 命 … … 总 部 自 身 需 求 ： 客 户 查 件 、 催 件 、 查 网 点 、 下 单 、 投 诉 等 业 务 一 般 都 是 通 过 拨 打 总 部 9 5 热 线 来 完 成 ， 很 少 直 接 通 过 网 点 解 决 ， 所 以 对 总 部 来 说 ： 业 务 量 、 客 服 数 量 与 成 本 之 间 何 如 有 效 调 控 是 一 个 巨 大 的 考 验 。 
 总 部 与 网 点 的 需 求 ： 总 部 9 5 A I 与 网 点 A I 的 数 据 没 有 打 通 ， 目 前 出 现 断 层 状 态 ， 创 建 工 单 、 流 转 工 单 、 工 单 预 警 仍 需 要 人 工 干 预 ， 没 有 形 成 完 整 统 一 的 闭 环 。 
 全 云 化 | A I 赋 能 | 人 机 共 生 | 生 态 全 覆 盖 点 击 获 取 方 案 合 作 共 赢 ， 共 创 美 好 未 来 壹 鸽 为 客 户 提 供 智 能 语 音 客 服 机 器 人 并 发 累 计 5 0 0 0 + 壹 鸽 智 能 让 每 个 企 业 体 验 人 工 智 能 为 客 服 服 务 带 来 的 便 利 了 解 详 情 壹 鸽 智 能 语 音 语 音 电 话 机 器 人 部 署 灵 活 易 部 署 上 线 周 期 短 易 扩 展 灵 活 调 整 坐 席 易 对 接 支 持 与 第 三 方 系 统 无 缝 对 接 免 费 体 验 壹 鸽 新 闻 动 态 最 新 最 热 行 业 动 态 新 闻 动 态 壹 鸽 A I 技 术 小 贴 士 标 签 挖 掘 介 绍 智 能 语 音 客 服 机 器 人 是 如 何 进 行 语 料 整 理 标 签 挖 掘 分 类 的 呢 ？ 历 史 回 顾 0 3 1 1 . 2 0 2 0 A I 智 能 语 音 客 服 — — 运 营 商 解 决 方 案 应 用 篇 壹 鸽 智 能 语 音 客 服 平 台 为 运 营 商 企 业 在 多 种 实 际 应 用 场 景 下 ， 赋 予 产 品 “ 能 听 、 会 说 、 懂 你 ” 式 的 智 能 人 机 交 互 体 验 。 
 2 7 1 0 . 2 0 2 0 壹 鸽 科 技 荣 获 第 九 届 中 国 创 新 创 业 大 赛 京 东 专 场 三 等 奖 2 5 0 9 . 2 0 2 0 壹 鸽 A I 技 术 小 贴 士 意 图 解 析 介 绍 干 货 来 袭 ！ 1 7 0 9 . 2 0 2 0 【 证 券 之 星 快 讯 】 — — 壹 鸽 科 技 C E O 黎 宁 ： 智 赋 服 务 · A I 先 行 m o r e 壹 鸽 智 能 语 音 机 器 人 解 放 企 业 生 产 与 服 务 力 了 解 详 情 联 系 我 们 电 话 ： 4 0 0 6 5 6 6 6 5 2 邮 箱 ： s a l e s @ e g o s a i . c o m 地 址 ： 广 东 省 深 圳 市 南 山 区 科 技 中 二 路 软 件 园 二 期 1 3 栋 7 楼 7 0 2 备 案 ： 粤 I C P 备 1 7 1 6 1 5 6 6 号 1 壹 鸽 产 品 核 心 优 势 服 务 支 持 合 作 赋 能 关 于 我 们 壹 鸽 简 介 友 情 链 接 二 维 码 关 注 官 网 二 维 码 微 信 二 维 码

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